為客戶創(chuàng)造價值
KAISHAN CARE
開山服務 至誠關懷
我們的專業(yè)服務覆蓋：
- 覆蓋全國的服務網(wǎng)絡
- 專業(yè)且經(jīng)驗豐富的服務團隊
- 最大程度上保證穩(wěn)定運行
- 優(yōu)化壓縮機設備的性能
- 最大程度上保證節(jié)約能源
- 提供專業(yè)的培訓指導
為客戶提供以下服務：
- 維修服務/預防性維護保養(yǎng)/大修
- 所有原裝正品備件
- 故障停機快速恢復
- 24/365的召喚服務
- 24/365的備件供應
- 產(chǎn)品技術升級
- 數(shù)據(jù)診斷和分析、機組檔案報告
快速專業(yè)的售后服務
建立了客戶培訓體系，進行培訓的技術專家，具有專業(yè)理論和實際操作經(jīng)驗
- 開山股份擁有專業(yè)的售后服務團隊及服務培訓體系
- 布局中國各主要城市及海外各開山營運服務中心
- 全國授權服務代理商提供就近服務
- 為客戶提供及時高效地的服務咨詢和服務支持
- 為客戶提供開山純正原廠零備件供應
- 具體落實到
- 提供專業(yè)的開機調(diào)試服務和用戶現(xiàn)場培訓指導
- 4工作小時快速應答機制，24工作小時現(xiàn)場服務制度
- 專業(yè)人士，專業(yè)工具提供故障診斷分析和維修服務
- 定期上門巡檢，提供預防性維護保養(yǎng)建議和規(guī)劃
- 純正原裝開山零備件，售后無憂；
- 提供主動咨詢服務，優(yōu)化設備運行管理
- 提供技術改造等優(yōu)化服務
售后流程
響應時間
客訴糾紛
客戶回訪